Primark ha deciso di affidarsi all’Italia per il lancio della sua prima applicazione, un passo significativo per rafforzare il rapporto con i consumatori e intercettare il crescente interesse verso l’interazione digitale. In occasione della presentazione ufficiale, l’azienda ha diffuso i risultati di un’indagine condotta insieme a YouGov, che evidenzia come il 65% degli italiani pianifichi i propri acquisti prima di recarsi in negozio, a conferma di una tendenza crescente verso lo shopping consapevole e programmato.
Primark punta sull’Italia con la prima app: il 65% degli italiani pianifica gli acquisti
Lo studio mette in luce come le app stiano diventando strumenti fondamentali nelle decisioni di acquisto: il 48% degli intervistati le considera essenziali, mentre il 46% ritiene importante avere sullo smartphone l’app del proprio brand preferito. Tra le donne, l’attenzione a questi strumenti sale al 54%, a testimonianza di un pubblico particolarmente recettivo verso l’integrazione tra esperienza digitale e presenza fisica in negozio.
L’indagine mostra anche come quasi la metà dei consumatori italiani desideri conoscere in anticipo la disponibilità di prodotti e taglie, mentre il 49% trova utile poter salvare gli articoli preferiti come fonte di ispirazione, un dato che cresce al 55% tra le donne. Emergono inoltre differenze territoriali: nel Nord-Ovest solo il 39% dichiara di avere app di shopping installate, rispetto alla media nazionale del 46%, sebbene una volta scaricate l’utilizzazione risulti omogenea in tutto il Paese.
Lo shopping non è più solo un gesto d’acquisto, ma un’esperienza sociale. Secondo la ricerca, il 25% degli italiani si dichiara interessato ai prodotti di tendenza online, mentre il 9% ha pianificato veri e propri viaggi per acquistarli. Più di sette persone su dieci considerano lo shopping un momento da condividere: il 54% lo vive in coppia, il 45% con amici e il 24% con i figli. Tra i clienti Primark, questi numeri sono ancora più significativi: l’85% pianifica viaggi dedicati allo shopping e il 26% è disposto a percorrere oltre un’ora per raggiungere i punti vendita sul territorio nazionale.
“Siamo molto orgogliosi di essere tra i primi Paesi, insieme all’Irlanda, a lanciare la nostra app. Il nostro modello resta basato sui negozi fisici, ma vediamo un crescente interesse per i canali digitali e i social media. Crediamo che la strategia digitale stia favorendo l’affluenza in store e la crescita delle vendite”, ha dichiarato Luca Ciuffreda, direttore di Primark Italia.
L’app, pensata per accompagnare il cliente in tutte le fasi dell’esperienza di acquisto, permette di esplorare le collezioni, verificare la disponibilità dei prodotti e pianificare la visita in negozio. “Vogliamo raggiungere i clienti ovunque si trovino: nei negozi, online e attraverso i nostri canali digitali. L’app rappresenta un ulteriore passo in questa direzione”, ha aggiunto in conclusione Ciuffreda.